華為Twitter事故詳細新聞報道?華為Twitter為何會出事故詳情始末

今日晚間消息 華為發布官方Twitter賬號出現事故的問責決定,經調查,該貼文是由數字營銷團隊管理的華為海外社交媒體日常運營服務商Sapient負責發布,在操作過程中因為網絡問題,無法用電腦正常發布華為官方新年祝福的貼文。為趕在時間導致出錯。

對此, 林孝聰承擔直接責任,予以通報批評,個人職級降1級,月薪下調5000元;屈凡利 ,作為數字營銷團隊主管,予以通報批評,個人職級降1級,月薪降5000元,年度考核不高于B。凍結個人職級晉升、漲薪,凍結期12個月,自2019年1月2日起計算。

2018年12月31日晚間,華為以全體員工的名義發推特送上新年祝福。不過,這篇推特下方卻留下了由推特的iPhone客戶端發出(Via Twitter for iPhone)的標記。

盡管發出后立即將其刪除,但貼文還是被網絡紅人Marques Brownlee截圖發在推特上。

以下為全文:

關于華為官方Twitter賬號出現事故的問責決定

2019年1月1日華為官方Twitter賬號發布了新年祝福的貼文,右下角出現了Twitter for iPhone的顯示。該貼文發布后,截圖出現在了部分海外和國內社交媒體上并廣泛傳播,該事件對華為手機的品牌帶來了不良影響。

經調查,該貼文是由數字營銷團隊管理的華為海外社交媒體日常運營服務商Sapient負責發布,在操作過程中因為VPN網絡問題,無法用電腦正常發布華為官方新年祝福的貼文。為趕在跨年時間點及時發布,用iPhone手機插入香港的電話卡,直接連到防火墻外面在華為官方Twitter賬號發布了新年祝福的貼文,未意識到會出現)Twitter for iPhone的顯示,自檢和復查流程沒有要求查看Twitterf鏈接的操作系統,導致出錯。

此次事件暴露出我們流程的建設和管理不完善,部分員工責任意識不強,對供應商管理不到位。鑒于該事件在外部產生的不良影響,經管理團隊討論決定,對相關責任人的處罰如下:

林孝聰(00258763),承擔直接責任,予以通報批評,個人職級降1級,月薪下調5000元。

屈凡利(00430734) ,作為數字營銷團隊主管,予以通報批評,個人職級降1級,月薪降5000元,年度考核不高于B。凍結個人職級晉升、漲薪,凍結期12個月,自2019年1月2日起計算。

希望大家引以為戒,加強學習和反思,不斷提升專業能力,同時加強對供應商和合作伙伴的管理,共同提高責任意識。報送:郭平

主送公共及政府事務部全體抄送:消費者BG行政管理團隊

華為公共及政府事務部二O一九年-月三日

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